Политика возврата

Согласно Закону «О защите прав потребителей Украины», Вы имеете право совершить возврат либо обмен товара в течении двух недель с момента продажи при соблюдении гарантийных условий.

Получение товара

Убедительно просим Вас проверять наименование и комплектацию заказа при его получении на складе перевозчика, пункте выдачи или доставке курьером. Ознакомьтесь с названием модели, типоразмерами, наличием крепежа, если такой поставляется. В случае несоответствий и дефектов обращайтесь в службу клиентской поддержки.

Гарантийные условия для шин и дисков

Заводской брак, как правило, выявляется либо при внимательном визуальном осмотре шин и дисков, либо при их сборке (монтаже и балансировке). Deestone.ua занимается продажей только сертифицированных товаров известных производителей. Тем не менее, в случае возникновения каких-либо недоразумений в процессе установки или эксплуатации купленных у нас шин и дисков, просим незамедлительно обращаться в службу клиентской поддержки.

Если брак выявился в процессе использования покрышки, мы принимаем её к возврату или обмену только после решения независимой технической экспертизы. Ее в Украине проводит ГП «СЕПРОшина ГТВ» (г. Днепр). Оплату расходов, связанных с её проведением, несет покупатель. Если решение положительное, мы меняем шину или возвращаем деньги.

Возврат товара может быть по следующим причинам:

• наличие дефектов и повреждений;
• несоответствие товара заказанному;
• возврат без причины.